Politique de retours

 

L’ensemble des produits proposés et expédies depuis notre site internet bénéficie d’une garantie constructeur de 2 à 5 ans selon la marque et le produit.

L’équipe de Belgique détection se chargera de répondre par mail et téléphone à toutes vos questions relatives à l’utilisation des produits achetés sur notre e-shop et en boutique .

 

Si malgré nos conseils par téléphone, mail ou sur place à la boutique, votre appareil ,accessoire, nécessite une intervention technique, cette dernière sera réalisée gratuitement dans le cadre de la garantie.

 

Une fois votre produit réceptionné en boutique (frais de ports non remboursés) notre technicien effectuera un diagnostique complet ainsi qu’un test.

Si le produit s’avère défectueux nous effectuerons sans délais la mise en place des procédures spécifiques à chacune des marques que nous représentons.

 

Nous comprenons parfaitement qu’il n’y a rien de plus désagréable que de subir le mauvais fonctionnement d’un nouveau produit, c’est pour cela que nous traitons rapidement et avec sérieux l’ensemble des réparations depuis plus de 30 ans faisant ainsi la réputation de notre magasin.